6. PAPEL DA PCDOC COMO CONTROLADORA E OPERADORA

A PCdoc poderá atuar como:

Controladora

Quando decidir sobre as finalidades e meios do tratamento dos dados pessoais relacionados a:

• Visitantes do site;

• Leads comerciais;

• Clientes;

• Fornecedores;

• Parceiros;

• Colaboradores;

• Participantes de eventos.

Operadora

Quando tratar dados pessoais em nome de seus clientes por meio de:

• Plataforma PCdoc;

• GED;

• ECM;

• Workflow;

• Captura Inteligente;

• Assinatura Eletrônica;

• Automação de Processos;

• Inteligência Artificial aplicada aos documentos.

Nessas situações, o cliente permanece como Controlador dos dados tratados.

 

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A PCdoc poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços contratados;

• Provedores de hospedagem e infraestrutura;

• Ferramentas de marketing e CRM;

• Plataformas de análise estatística;

• Escritórios jurídicos;

• Auditores;

• Órgãos públicos e autoridades competentes quando exigido por lei.

A PCdoc não vende dados pessoais.

 

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados pela PCdoc podem armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, a PCdoc adotará medidas adequadas para garantir que o tratamento observe os requisitos previstos na LGPD, incluindo cláusulas contratuais, mecanismos de segurança e garantias de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

 

9. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A PCdoc poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial para:

• Classificação documental;

• Extração de dados;

• Busca inteligente;

• Automação de processos;

• Assistentes virtuais;

• Apoio à tomada de decisão.

Os dados processados por ferramentas de IA serão utilizados exclusivamente para as finalidades contratadas ou informadas ao titular.

A PCdoc recomenda que informações sensíveis ou sigilosas somente sejam inseridas em recursos de IA quando expressamente autorizadas e protegidas pelos mecanismos adequados de segurança.

 

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site;

• Melhorar a experiência do usuário;

• Realizar análises estatísticas;

• Personalizar conteúdo;

• Exibir publicidade relevante.

Os usuários podem gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento disponibilizado no site.

Os cookies são classificados em:

• Essenciais;

• Funcionais;

• Analíticos;

• Marketing e publicidade.

Cookies não essenciais serão utilizados somente após o consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

 

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A PCdoc adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;

• Vazamentos;

• Perda de dados;

• Alterações indevidas;

• Destruição acidental ou ilícita.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso;

• Criptografia;

• Monitoramento de ambientes;

• Registro de logs;

• Backup;

• Gestão de vulnerabilidades;

• Políticas internas de segurança;

• Treinamento de colaboradores.

 

12. RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades informadas;

• Execução contratual;

• Atendimento de obrigações legais;

• Exercício regular de direitos.

Após o término da necessidade do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal que justifique sua retenção.

 

13. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade dos dados;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:

privacidade@pcdoc.com.br

 

14. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a PCdoc adotará as medidas técnicas e administrativas cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da PCdoc não são direcionados a menores de idade.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a PCdoc adotará as medidas necessárias para sua exclusão ou regularização, observando os requisitos legais aplicáveis.

 

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que ocorrer alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais.

 

17. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: privacidade@pcdoc.com.br

Telefone: +55 (85) 3348-8149

Website: www.pcdoc.com.br

 

PCdoc - Guarda e Gestão de Documentos e Informação LTDA.

Comprometida com a privacidade, segurança da informação e conformidade com a LGPD.